Semua tahu sebarang pertambahan bahan atau ‘add-on’ dalam air minuman seperti Starbucks akan melibatkan duit dan harganya kadangkala lebih tinggi.
Seorang barista tanpa disedari mendedahkan niat kurang baik dengan mencari pelanggan baru yang tidak biasa untuk membuat pesanan tambahan.
Hasilnya akan menyebabkan pelanggan tersebut terpaksa membayar mahal untuk satu air yang pada dasarnya adalah murah.
“Sebagai barista sendiri, saya tahu cara memilih beberapa pelanggan ‘kurang pandai’ dan membuat mereka ‘add on’ bahan,” ujar lelaki tersebut.
Rata-rata warganet berang dengan pendedahan tersebut sambil mempersoal apa yang mereka dapat dengan memaksa pelanggan menambah bahan.
Pelanggan seharusnya diberi pilihan untuk menambah bahan yang mereka mahukan dan pekerja tidak perlu memaksa mereka.
Baca juga: “Bahagianya..dia siapkan kopi setiap pagi”, lelaki tak sabar nak lamar Inspektor Sheila